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Digital Marketing Blog

Vorteile und Herausforderungen von Chatbots

Von Manuela Bruderer | 22. September 2021

Die Bereitschaft von Nutzern, mit einem Chatbot zu kommunizieren, nimmt weiter zu. Chatbots werden immer häufiger an digitalen Touchpoints eingesetzt und erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Sie bieten […]

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Einsatzgebiete von Chatbots für Service, Marketing und Sales

Von Manuela Bruderer | 1. September 2021

Wie Chatbots den Kundenservice, das Marketing und den Verkauf unterstützen und zu einem guten Nutzererlebnis beitragen. Chatbots werden für viele Unternehmen zu einem wichtigen Instrument, insbesondere auch […]

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Mit Requirement Engineering zu mehr Struktur und klaren Prioritäten in (digitalen) Projekten

Von Klaus Oberholzer | 26. Mai 2021

Damit digitale Projekte wie CRM Einführungen, Relaunch von Webseiten und Shops, aber auch die Lancierung von Applikationen gelingen, braucht es priorisierte und klare Anforderungen, sogenannte Requirements. So […]

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Empathie für Stakeholder als Erfolgsfaktor für (digitale) Projekte

Von Manuela Bruderer | 26. Mai 2021

Viele Unternehmen sind sich heute bewusst, dass Kundenorientierung zentral für den Geschäftserfolg ist und streben danach, Produkte und Dienstleistungen auf den Kunden auszurichten. Dazu werden häufig Kundenbedürfnisse […]

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Case Study: Conversion & UX Optimierungen funshop.ch

Von Raphael Zeder | 27. April 2021

Ausgangslage Funshop.ch ist ein Schweizer Onlineanbieter und Spezialist für Fasnachts- und Halloweenkostüme. Zudem ist der Shop einer der grössten Schweizer Anbieter von Actionfiguren wie z.B. Funko POP!, Marvel […]

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Bessere Entscheidungen im Marketing mittels qualitativer Recherche

Von Manuela Bruderer | 26. April 2021

Wie viel Recherche haben Sie betrieben, bevor Sie Ihre letzte Marketingkampagne gestartet oder eine Änderung an Ihrer Website vorgenommen haben? Oftmals folgen wir allgemeinen Empfehlungen und unserem […]

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Conversion Rate Optimierung (CRO) für mehr Umsatz im E-Commerce

Von Raphael Zeder | 26. April 2021

E-Commerce ist in der Schweiz seit Jahren auf dem Vormarsch. Eine Tendenz, die sich in den letzten Monaten nochmals deutlich verstärkt hat. Allein im Jahr 2020 sind […]

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SEO Wettbewerbsanalyse mit Searchmetrics

Von Raphael Zeder | 19. März 2021

Für erfolgreiche Unternehmen ist es von zentraler Bedeutung, die Strategien der Wettbewerber zu analysieren und in das eigene Vorgehen einzubeziehen. Nur wer weiss, wohin sich die Konkurrenz […]

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