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Digital Marketing Blog
Datenqualität im CRM – die Büchse der Pandora und Grundlage für digitalen Erfolg
Je häufiger Daten genutzt werden, zum Beispiel für Automationen, Analysen oder Prozessoptimierungen, umso wichtiger ist deren Qualität – unabhängig von deren Menge. Obschon die Bereinigung und Sicherstellung […]
mehr lesenDatenqualität vs. Datenschutz in Google Analytics
Spätestens seit der Einführung der DSGVO, dem angekündigten Ende von Third-Party Cookies und den jüngsten Apple Privacy Updates ist klar, Tracking und Web Analytics werden schwieriger. Und […]
mehr lesenVorteile und Herausforderungen von Chatbots
Die Bereitschaft von Nutzern, mit einem Chatbot zu kommunizieren, nimmt weiter zu. Chatbots werden immer häufiger an digitalen Touchpoints eingesetzt und erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Sie bieten […]
mehr lesenEinsatzgebiete von Chatbots für Service, Marketing und Sales
Wie Chatbots den Kundenservice, das Marketing und den Verkauf unterstützen und zu einem guten Nutzererlebnis beitragen. Chatbots werden für viele Unternehmen zu einem wichtigen Instrument, insbesondere auch […]
mehr lesenMit Requirement Engineering zu mehr Struktur und klaren Prioritäten in (digitalen) Projekten
Damit digitale Projekte wie CRM Einführungen, Relaunch von Webseiten und Shops, aber auch die Lancierung von Applikationen gelingen, braucht es priorisierte und klare Anforderungen, sogenannte Requirements. So […]
mehr lesenEmpathie für Stakeholder als Erfolgsfaktor für (digitale) Projekte
Viele Unternehmen sind sich heute bewusst, dass Kundenorientierung zentral für den Geschäftserfolg ist und streben danach, Produkte und Dienstleistungen auf den Kunden auszurichten. Dazu werden häufig Kundenbedürfnisse […]
mehr lesenCase Study: Conversion & UX Optimierungen funshop.ch
Ausgangslage Funshop.ch ist ein Schweizer Onlineanbieter und Spezialist für Fasnachts- und Halloweenkostüme. Zudem ist der Shop einer der grössten Schweizer Anbieter von Actionfiguren wie z.B. Funko POP!, Marvel […]
mehr lesenBessere Entscheidungen im Marketing mittels qualitativer Recherche
Wie viel Recherche haben Sie betrieben, bevor Sie Ihre letzte Marketingkampagne gestartet oder eine Änderung an Ihrer Website vorgenommen haben? Oftmals folgen wir allgemeinen Empfehlungen und unserem […]
mehr lesenOberholzer Newsletter
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